DERKALT NEDİR?
DERKALT bir tasarım evidir. Her parça; doğadan, insan mühendisliğinden veya evrenden gelen bir hikâyeyle başlar ve saklayabileceğiniz bir nesneye dönüşür. Önce sanat eseri gelir; giysi, baskı veya kılıf onu taşır.
GİYSİNİN ÜZERİNDE LOGO VAR MI?
Tasarım, marka işaretleri ve etiket yerleşimi için ilgili giysinin görsellerini ve ürün detaylarını inceleyin.
PARÇALAR NASIL ÜRETİLİYOR?
DERKALT parçaları sipariş üzerine üretilir. Tişörtler Türkiye’de üretilir ve doğrudan Türkiye’deki müşterilere gönderilir. Telefon kılıfları ve sanat baskıları Amerika Birleşik Devletleri’nde üretilir. Açılışta tüm ürünler yalnızca Türkiye’de satışa sunulmaktadır.
TİŞÖRTLER HANGİ MALZEMEDEN ÜRETİLİYOR?
Kumaş, gramaj ve kalıp bilgileri için ilgili tişörtün ürün detaylarını inceleyin. Teknik özellikler her giysiye özeldir.
ÜRETİM NE KADAR SÜRER?
Üretim süresi; ürüne, seçilen varyanta, üretim ortağına ve sipariş yoğunluğuna bağlıdır. Belirli bir parça hakkında bilgi almak için sipariş vermeden önce contact@derkalt.com adresinden bizimle iletişime geçin.
TESLİMAT NE KADAR SÜRER?
Üretim ve teslimat ayrı aşamalardır. Teslimat süresi; gönderim yerine, teslimat noktasına ve kargo firmasına bağlıdır. Uluslararası gönderiler gümrük işlemlerinden de etkilenebilir. Teslimat noktanız hakkında bilgi almak için sipariş vermeden önce contact@derkalt.com adresinden bizimle iletişime geçin.
SİPARİŞİM TEK BİR GÖNDERİDE Mİ GELECEK?
Her zaman değil. Birden fazla ürün içeren siparişler farklı yerlerde üretilebilir. Bu nedenle ürünler farklı takip numaralarıyla ayrı ayrı ulaşabilir. Bu normaldir ve bir ürünün eksik olduğu anlamına gelmez.
GÜMRÜK VEYA İTHALAT VERGİSİ ÖDEYECEK MİYİM?
Uluslararası sınırları geçen siparişler; teslimat ülkesinin uyguladığı gümrük vergilerine, ithalat vergilerine, KDV veya GST’ye, aracılık ve işlem ücretlerine tabi olabilir. Ödeme aşamasında aksi belirtilmedikçe bu ücretler fiyatlarımıza dahil değildir ve ithalat sırasında tarafınızca ödenir.
TAKİP BİLGİSİ SAĞLIYOR MUSUNUZ?
Evet. Takip hizmetinin mevcut olduğu durumlarda, siparişiniz kargoya verildikten sonra takip bilgileri e-posta ile gönderilir. Kargo firması gönderiyi teslim aldıktan sonra bu bilgilerin etkinleşmesi biraz zaman alabilir.
BİR ÜRÜNÜ İADE EDEBİLİR MİYİM?
Ürününüz teslim edildikten sonraki 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Bir ürünü geri göndermeden önce contact@derkalt.com adresinden bizimle iletişime geçin. İadeye uygunluk ve koşullar, İade ve Para İadesi Politikamızda açıklanmıştır. Bu politika, geçerli tüketicinin korunması mevzuatı kapsamındaki haklarınızı sınırlandırmaz.
ÜRÜNÜM HASARLI VEYA YANLIŞ GELİRSE NE OLUR?
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda kontrol edin. Bir ürün kusurlu veya hasarlıysa ya da yanlış ürün aldıysanız hemen contact@derkalt.com adresinden bizimle iletişime geçin.
SİPARİŞİMİ İPTAL EDEBİLİR MİYİM?
Sipariş verildikten sonraki 15 dakika içinde siparişinizin iptalini veya siparişten ürün çıkarılmasını talep edebilirsiniz. İptal talebinde bulunmak için contact@derkalt.com adresinden bizimle iletişime geçin. Taleplerin kabul edilmesi, İade ve Para İadesi Politikamıza ve geçerli mevzuat kapsamındaki haklarınıza bağlıdır.
HANGİ BEDENİ SİPARİŞ ETMELİYİM?
İlgili tişörtün ürün açıklamasındaki beden ölçülerini ve kalıp bilgilerini kullanın. Ölçüler santimetre cinsindendir. Genel bir beden kuralına güvenmek yerine, ölçüleri hâlihazırda giydiğiniz bir giysiyle karşılaştırın.
ARŞİV NEDİR?
Arşiv, satıştan kaldırılmış DERKALT tasarımlarının ve ardındaki hikâyelerin kalıcı kaydıdır. Tasarım evinin gelişiminin izini sürer. Tasarımların sabit bir üretim adedi yoktur.
SİZE NASIL ULAŞABİLİRİM?
contact@derkalt.com
Telefon: +90 850 303 26 97