Kargo politikası
DERKALT — Kargo Politikası
Yürürlük Tarihi: Ekim 2026
Açılışta tüm DERKALT ürünleri yalnızca Türkiye’de satışa sunulmaktadır. Her siparişi özenle ele alır, yolculuğunu da üretimi kadar dikkatle yönetmeyi hedefleriz.
ÜRETİM VE SİPARİŞ HAZIRLAMA
DERKALT parçaları sipariş üzerine üretilir.
Tişörtler Türkiye’de üretilir ve doğrudan Türkiye’deki müşterilere gönderilir. Telefon kılıfları ve sanat baskıları Amerika Birleşik Devletleri’nde üretilir ve Türkiye’deki müşterilere gönderilir.
Ürünler, uzman üretim, sipariş hazırlama ve teslimat ortakları aracılığıyla üretilebilir, hazırlanabilir ve gönderilebilir.
Üretim süresi; ürüne, seçilen varyanta, stok durumuna, sipariş yoğunluğuna, üretim kapasitesine ve diğer operasyonel koşullara bağlıdır.
Belirli bir eser hakkında bilgi almak için sipariş vermeden önce contact@derkalt.com adresinden bizimle iletişime geçin.
Üretim ve teslimat ayrı aşamalardır. Siparişin verilmiş olması, kargoya verildiği anlamına gelmez.
TAHMİNİ TESLİMAT SÜRELERİ
Teslimat süresi; ürüne, gönderim ülkesine, teslimat noktasına, kargo firmasına, gümrük işlemlerine ve diğer operasyonel etkenlere bağlıdır.
Tişörtler Türkiye’den gönderilir. Telefon kılıfları ve sanat baskıları uluslararası sınırları geçer ve Türkiye’de teslim edilmeden önce gümrük işlemlerine tabi olabilir.
Bildirilen teslimat süreleri yalnızca tahminidir; garanti edilmiş teslimat tarihleri değildir.
Gümrük işlemleri, kargo firması kaynaklı gecikmeler, yoğun dönemler, hava koşulları, operasyonel aksaklıklar, kamu otoritelerinin işlemleri veya DERKALT’ın makul kontrolü dışındaki diğer koşullar nedeniyle teslimat daha uzun sürebilir.
Mevcut olduğu durumlarda, ödeme aşamasında veya sipariş onayınızda gösterilen tahmini teslimat süresi, siparişinize ilişkin daha ayrıntılı bilgi sağlayabilir.
Adresinize teslimat hakkında bilgi almak için sipariş vermeden önce contact@derkalt.com adresinden bizimle iletişime geçin.
KARGO ÜCRETLERİ
Kargo ücretleri; ürüne, teslimat noktasına, siparişin hazırlandığı yere, gönderim yöntemine ve diğer ilgili etkenlere göre hesaplanır.
Uygulanacak kargo ücreti, sipariş tamamlanmadan önce ödeme aşamasında gösterilir.
Ödeme aşamasında açıkça aksi belirtilmedikçe kargo ücretsiz değildir ve ürün fiyatına dahil değildir.
Aynı siparişteki farklı ürünler ayrı ayrı gönderiliyorsa farklı kargo ücretlerine tabi olabilir.
SİPARİŞ TAKİBİ
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, takip hizmetinin mevcut olduğu durumlarda takip bilgilerini e-posta ile iletiriz.
Kargo firması gönderiyi teslim aldıktan sonra takip bilgilerinin etkinleşmesi biraz zaman alabilir.
Takip hizmetinin kullanılabilirliği ve sunulan bilgilerin ayrıntı düzeyi; teslimat noktasına, kargo firmasına, gönderim yöntemine ve siparişin hazırlandığı yere göre değişebilir.
GÜMRÜK, İTHALAT VERGİLERİ VE DİĞER ÜCRETLER
Uluslararası sınırları geçen siparişler; teslimat ülkesi tarafından uygulanan gümrük vergilerine, ithalat vergilerine, KDV/GST’ye, aracılık ücretlerine, işlem ücretlerine veya diğer ücretlere tabi olabilir.
Ödeme aşamasında açıkça aksi belirtilmedikçe bu ücretler DERKALT’ın ürün veya kargo fiyatlarına dahil değildir ve ithalat sırasında müşteri tarafından ödenmesi gerekebilir.
Müşteriler, teslimat ülkelerinde geçerli olan ithalat gerekliliklerine uymaktan sorumludur.
Uluslararası bir sipariş vermeden önce yerel gümrük ve vergi gerekliliklerini incelemenizi öneririz.
Gümrük ücretleri ve ithalat gereklilikleri; teslimat noktasına, ürüne, beyan edilen değere, siparişin hazırlandığı yere ve geçerli yerel düzenlemelere göre değişebilir.
AYRI GÖNDERİLER
Birden fazla ürün içeren siparişler, farklı üretim veya sipariş hazırlama noktalarından üretilip gönderilebilir.
Bu nedenle aynı siparişin ürünleri ayrı ayrı ulaşabilir ve farklı takip numaralarına sahip olabilir.
Bu, sipariş hazırlama sürecimizin olağan bir parçasıdır ve mutlaka bir ürünün eksik olduğu anlamına gelmez.
İlgili takip bilgisi teslimatı gösterdiği hâlde bir ürünün eksik olduğunu düşünüyorsanız gönderiyi araştırabilmemiz için bizimle iletişime geçin.
TESLİMAT ADRESİ
Müşteriler, ödeme aşamasında eksiksiz ve doğru bir teslimat adresi vermekten sorumludur.
Müşterinin verdiği yanlış veya eksik adres nedeniyle sipariş teslim edilemezse geçerli mevzuatın izin verdiği durumlarda ek kargo ücretleri veya başka masraflar uygulanabilir.
Sipariş verdikten sonra adresinizi düzeltmeniz gerekiyorsa mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin.
Yardımcı olmak için makul çabayı göstereceğiz; ancak sipariş üretim veya gönderim aşamasına girdikten sonra değişiklik mümkün olmayabilir.
TESLİMAT GECİKMELERİ VE OLAĞANÜSTÜ DURUMLAR
Teslimat tahminleri iyi niyetle sunulur. Gümrük işlemleri, taşıyıcı hizmetlerindeki aksaklıklar, şiddetli hava koşulları, doğal afetler, grevler, kamu otoritelerinin işlemleri, teknik arızalar, uluslararası taşımacılık kesintileri veya diğer olağanüstü durumlar dahil olmak üzere DERKALT’ın makul kontrolü dışındaki koşullardan etkilenebilir.
Bir gönderinin gecikmesi durumunda DERKALT, ilgili üretim, sipariş hazırlama veya teslimat hizmeti sağlayıcısıyla gönderinin araştırılması için makul destek sunacaktır.
Kargo gecikmesi tek başına, satın alma işleminiz için geçerli olabilecek emredici tüketici haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.
KAYIP, HASARLI VEYA TESLİM EDİLMEMİŞ GÖNDERİLER
Siparişinizin kaybolduğunu, hasar gördüğünü veya teslim edilmediğini düşünüyorsanız sipariş numaranız ve mevcut takip bilgilerinizle birlikte bizimle iletişime geçin.
Sorunu araştırmak ve uygun bir çözüm belirlemek için ilgili üretim, sipariş hazırlama veya kargo ortağıyla çalışacağız.
Bir ürünün hasarlı, kusurlu veya yanlış ulaşması durumunda, geçerli süreç ve tüketiciye sunulan çözüm yolları için Global İade ve Para İadesi Politikamızı da inceleyin.
SATIŞ BÖLGESİ VE SINIR ÖTESİ SİPARİŞ HAZIRLAMA
DERKALT, Türkiye’de kurulmuş ve faaliyet gösteren bir işletmedir. Açılışta tüm ürünler yalnızca Türkiye’deki müşterilere satılmaktadır.
Tişörtler Türkiye’de üretilir. Telefon kılıfları ve sanat baskıları Amerika Birleşik Devletleri’nde üretilir.
Bu nedenle siparişin üretildiği veya gönderildiği ülke, müşterinin teslimat ülkesinden farklı olabilir.
Sınır ötesi gönderiler ayrıca teslimat ülkesinin gümrük, vergilendirme, ürün uygunluğu, ithalat ve teslimat gerekliliklerine tabi olabilir.
ÜRÜN VE KARGO HİZMETİNİN KULLANILABİLİRLİĞİ
Tasarımlar güncel ürün seçkisine dahil oldukça veya seçkiden çıkarıldıkça ürünlerin satış durumu değişebilir. Bu durum, daha önce kabul edilmiş siparişlerin hazırlanmasını ve teslim edilmesini etkilemez.
Kargo hizmetinin kullanılabilirliği ürüne ve teslimat noktasına göre değişebilir.
DERKALT; mevzuat, taşıyıcı kısıtlamaları, operasyonel sınırlamalar, yaptırımlar, gümrük gereklilikleri veya diğer meşru koşulların gerektirdiği durumlarda belirli ülkelere, bölgelere, adreslere veya ürünlere yönelik gönderimleri kısıtlayabilir ya da durdurabilir.
Siparişiniz için kullanılabilir teslimat noktaları ve gönderim yöntemleri, uygun olduğu durumlarda ödeme aşamasında gösterilecektir.
İLETİŞİM
Sipariş veya gönderiyle ilgili sorularınız için:
DERKALT
İşletme adresi:
Cevizli Mah. Zuhal Cad. A Ticari Blok Apt. No:46/50
Maltepe, İstanbul, Türkiye
E-posta:
contact@derkalt.com
WHERE MATTER MEETS MEANING.